Regulamin sklepu internetowego tajemniceprzyrody.pl

Obowiązuje od dnia 16 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym tajemniceprzyrody.pl prowadzony jest przez spółkę: Asclevium Holding Limited, z siedzibą na Cyprze pod adresem: Πειραιώς 30, Floor 1, Flat/Office 1, 2023 Strovolos, Nicosia, Cypr.
2. Spółka wpisana jest do cypryjskiego rejestru spółek pod numerem rejestracyjnym: HE 479239 (data rejestracji: 7 sierpnia 2025 r.).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres e-mail: kontakt@tajemniceprzyrody.pl
   • Adres korespondencyjny: Πειραιώς 30, Floor 1, Flat/Office 1, 2023 Strovolos, Nicosia, Cypr
4. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
5. Wybór prawa cypryjskiego dla oceny skutków działalności spółki nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu (w szczególności polskiej Ustawy o prawach konsumenta).

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – spółka Asclevium Holding Limited.
• Klient – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem tajemniceprzyrody.pl.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient musi:
   • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny);
   • zalogować się lub skorzystać z opcji zakupów bez rejestracji;
   • wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy oraz adresu dostawy;
   • wybrać rodzaj przesyłki i formę płatności;
   • zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
3. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 4. Ceny i formy płatności

1. Ceny produktów podane na stronie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zamówione Produkty:
   • Płatności elektroniczne i karta płatnicza za pośrednictwem zintegrowanego operatora płatności,
   • Przelew bankowy na konto Sprzedawcy,
   • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności z góry).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną (na adres e-mail: kontakt@tajemniceprzyrody.pl).
4. WYJĄTEK (Ważne przy suplementach diety): Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to m.in. suplementów diety, kosmetyków).

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@tajemniceprzyrody.pl.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub sposobów płatności/dostaw.